Eckelmans
Eckelmans Immobilier is een actieve speler in de vastgoedsector en is actief als projectontwikkelaar, verhuurbeheerder ("gestion locative") en makelaar in mede-eigendom ("gestion syndic").
Met meer dan 50 jaar ervaring is Eckelmans een referentie in studentenhuisvesting in België. Sindsdien heeft zij haar activiteiten ook gediversifieerd naar woningbouw, seniorenhuisvesting en de hotelsector.
Context
Om haar leidende positie te versterken, besloot Eckelmans haar digitale transformatie te versnellen door haar bestaande IT-applicaties aan te passen. De doelstellingen zijn haar klanten een meer meeslepende klantenervaring te bieden, aangepast aan de behoeften en vereisten van de "digital natives", en tegelijk de interne bedrijfsprocessen te optimaliseren door een herontwerp van de processen, automatisering en betere rapportering.
De missie begon in oktober 2019 met een audit om de huidige toepassingen en bestaande processen te analyseren en verbeterpunten en behoeften vast te stellen. Op basis van deze bevindingen hebben wij een marktonderzoek uitgevoerd dat heeft geleid tot de voorselectie van verschillende leveranciers van vastgoedsoftware.
Resultaten
Op basis van de geselecteerde oplossingen van de marktstudie & consistente communicatie met de klant, bouwden we 5 verschillende IT scenario's. Elk scenario was afgestemd op de bedrijfsstrategie en -doelstellingen en verbeterde de klantenervaring, maar verschilde op het vlak van eindgebruikerservaring, investerings- en onderhoudskosten, implementatietijd en toekomstbestendigheid.
Voor elk scenario heeft FacOrg een IT cartografie, een SWOT analyse, een business case en een implementatie roadmap opgeleverd.
Dankzij deze deliverables was Eckelmans in staat om het voor hen beste scenario te kiezen en daarmee hun IT-strategie in eigen hand te nemen.
FacOrg is nu verantwoordelijk voor de implementatie van de gekozen IT-architectuur.