Befimmo
Befimmo is een belangrijke Real Estate Investment Trust (REIT) in België.
In 2020 hadden ze een geschatte investeringswaarde in het vastgoed van 2,7 miljard € met in totaal 63 gebouwen. Het grootste deel van hun portefeuille zijn kantoren (incl. co-working solutions)
Als vastgoedinvesteerder verzorgt Befimmo ook het project management en het property management van haar gebouwen.
Context
Befimmo heeft een grootschalig digitaliseringsprogramma opgestart om haar efficiëntie te op te drijven, om extra diensten aan te bieden aan haar huurders en om de klantenervaring te verbeteren.
De vervanging van hun ERP-systeem was een hoeksteen van dit programma. FacOrg heeft als projectmanager en businessanalist gefungeerd om de business requirements te definiëren en het project van analyse tot implementatie te beheren. Dit werd uitgevoerd op een lean methode met verschillende fasen en releases.
Resultaten
Befimmo beschikt nu over een volledig geïntegreerd ERP-systeem.
FacOrg slaagde erin om alle betrokken processen te analyseren en de impact op elke business unit te bepalen. Zo konden de verschillende ontwikkelingen worden gerationaliseerd.
Een van de grootste uitdagingen was om de business betrokken en gemotiveerd te houden in de loop van de tijd en over alle business lines heen. Er werd bijzondere aandacht besteed aan de organisatie van workshops en opleidingen.
FacOrg hielp Befimmo ook bij de afsluiting van het project door onderhoudsregels en contracten met de softwareleverancier op te stellen.