Befimmo
Befimmo est une importante société immobilière règlementée (SIR) en Belgique.
En 2020, leur valeur d'investissement immobilier était estimée à 2,7 milliards d'euros avec un total de 63 bâtiments. La majeure partie de leur portefeuille est constituée de bureaux (y compris les solutions de co-working).
En tant qu'investisseur immobilier, Befimmo assure également la gestion de projet et la gestion immobilière de ses bâtiments.
Contexte
Befimmo a lancé un programme de digitalisation à grande échelle afin d'accroître son efficacité, d'offrir des services supplémentaires à ses locataires et d'améliorer l'expérience client.
Le remplacement de leur système ERP était une pierre angulaire de ce programme. FacOrg a agi en tant que chef de projet et business analyst pour définir les business requirements et gérer le projet de l'analyse à l'implémentation. Le projet a été réalisé selon une méthode lean avec plusieurs phases et releases.
Resultats
Befimmo dispose maintenant d'un système ERP entièrement intégré.
FacOrg a réussi à analyser tous les processus impliqués et à définir l'impact sur chaque unité commerciale. Cela a permis de rationaliser les différents développements.
L'un des plus grands défis a été de maintenir l'implication et la motivation des business dans le temps et dans tous les départements. Une attention particulière a été accordée à l'organisation d'ateliers et de formations.
FacOrg a également aidé Befimmo à clôturer le projet en définissant des règles de maintenance et des contrats avec le fournisseur du logiciel.